Aplikacja mobilna IKO oraz bankowość elektroniczna PKO BP przestały działać. Bank potwierdził awarię i przeprasza klientów za utrudnienia. Klienci największego polskiego banku, PKO BP, zgłaszają poważne problemy z korzystaniem z aplikacji mobilnej IKO oraz bankowości elektronicznej. Awaria, która rozpoczęła się 10 grudnia, uniemożliwia logowanie do systemu oraz realizację przelewów i innych operacji bankowych. Bank potwierdził wystąpienie problemów technicznych i zapewnił, że pracuje nad ich rozwiązaniem.
Problemy techniczne z aplikacją PKO Banku Polskiego
Zgłoszenia o problemach zaczęły pojawiać się w godzinach porannych, gdy wielu klientów próbowało zalogować się do aplikacji mobilnej IKO. System odmawiał dostępu, a użytkownicy napotykali komunikaty o błędzie. Problemy dotyczą także serwisu transakcyjnego banku, co uniemożliwia realizację przelewów oraz innych operacji finansowych. Awaria dotknęła zarówno użytkowników prywatnych, jak i klientów biznesowych.
Raport awarii zgłoszonych przez użytkowników – PKO Bank Polski. Raport można sprawdzić na stronie downdetector. Na stronie klienci mogą informować o awariach usług bankowych PKO oraz nieprawidłowościach w działaniu aplikacji IPKO. Najczęściej zgłaszane awarie:
- Logowanie w aplikacji - 72%
- Bankowość mobilna - 24%
- Logowanie online - 4%
PKO BP potwierdza awarię i przeprasza klientów banku
PKO BP w swoich oficjalnych kanałach poinformował o awarii i przeprosił klientów za niedogodności. „Przepraszamy za utrudnienia związane z korzystaniem z aplikacji IKO, serwisu transakcyjnego oraz bankowości internetowej. Trwają intensywne prace nad przywróceniem pełnej funkcjonalności naszych usług” – poinformował bank w oficjalnym komunikacie.
Z informacji dostępnych w mediach wynika, że bank nie określił jeszcze konkretnego czasu usunięcia awarii. Klienci są jednak zachęcani do śledzenia dalszych informacji publikowanych na stronie internetowej PKO BP oraz w mediach społecznościowych.
Powtarzające się problemy techniczne w aplikacji największego banku w Polsce
To kolejny przypadek, w którym klienci PKO BP napotykają problemy z dostępem do usług elektronicznych. Podobne awarie występowały już w przeszłości, co budzi wątpliwości wśród klientów co do stabilności systemu. Dla wielu osób jest to szczególnie kłopotliwe w okresie przedświątecznym, gdy wzrasta liczba transakcji i płatności online.
Źródło informacji:
Komputer Świat, Telepolis, downdetector.pl